Accompagner l’accès aux droits en articulant ses actions avec les programmes et services publics
Vous accompagnez des publics en difficulté face à la dématérialisation des services publics ? Nous vous proposons une formation pour mieux identifier les situations de non-recours aux droits et articuler vos actions avec les acteurs sociaux de votre territoire.
2 jours non consécutifs (1 jour en distanciel, 1 jour en présentiel)
2 jours (14 heures)
À l’issue de la formation, vous serez capable de :
Savoirs
- Comprendre les enjeux de la dématérialisation et du non-recours aux droits sociaux
- Identifier les acteurs de l’accompagnement social et les droits fondamentaux selon les situations de vie
- Repérer les ressources en ligne facilitant l’accès aux droits
Savoir-faire
- Détecter les situations de fragilités numériques et sociales
- Mettre en œuvre un accompagnement numérique adapté et sécurisé
- Orienter vers le bon interlocuteur
Savoir-être
- Adopter une posture agile et bienveillante
- Maintenir une posture de neutralité
Infos
Essentielles
Durée : 2 jours (14 heures)
Format : 2 jours non consécutifs (1 jour en distanciel, 1 jour en présentiel)
Tarifs : Conseillers numériques : 280 € TTC / Tarif non conseiller numérique : 420 € TTC
Financement : Ce module peut être pris en charge pour les conseillers numériques, dans la limite de leurs droits annuels.
Publics visés : Professionnels et bénévoles de la médiation numérique, toute personne accompagnant des publics en demande d’accès aux droits
Pré-requis : Pré-requis matériels : Avoir un ordinateur portable (ou en informer l’organisme de formation si besoin) / Accès à Moodle, Pix et Big Blue Button
Recommandations : Remplir le questionnaire d’entrée transmis en amont pour adapter la formation à vos besoins