Accompagner les collectivités, ce nʼest pas seulement proposer des services. Cʼest aussi comprendre leurs réalités, leurs contraintes et les défis auxquels elles sont confrontées au quotidien.
Partout en Bourgogne–Franche-Comté, les équipes de l’ARNia vont à la rencontre des élus, des secrétaires de mairie, des directions générales et des agents pour échanger sur leurs projets numériques et leurs besoins d’accompagnement.
Des préoccupations qui évoluent
Les échanges menés ces derniers mois témoignent d’une évolution des attentes des collectivités.
La cybersécurité s’impose désormais comme un sujet incontournable, tout comme l’intelligence artificielle qui suscite à la fois curiosité et questionnements. Les besoins liés à la dématérialisation, à la gestion des données ou encore à la communication avec les citoyens demeurent également très présents.
Au-delà des solutions numériques, les collectivités expriment surtout une attente forte : être accompagnées dans leurs choix, être formés et disposer de solutions adaptées à leurs moyens.
Faire remonter les besoins pour construire les services de demain
Cette présence de terrain permet à l’ARNia d’identifier les enjeux émergents et d’adapter en permanence ses actions, ses formations et ses services.
De nombreuses évolutions récentes trouvent leur origine dans les échanges conduits avec les collectivités : nouvelles fonctionnalités, accompagnements renforcés, thématiques de formation ou encore création de communautés d’échange entre pairs.
Un numérique construit avec les territoires
La proximité constitue l’un des fondements de l’action de l’ARNia.
Parce que les besoins d’une petite commune rurale, d’une communauté de communes ou d’une grande collectivité ne sont pas toujours les mêmes, l’écoute et le dialogue restent essentiels pour construire des réponses utiles, concrètes et adaptées aux réalités du terrain.
Chaque rencontre, chaque atelier et chaque échange contribue ainsi à faire émerger un numérique public plus proche des besoins des territoires.
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